元旦假期，路上的車輛逐漸增多，員工們每天如藍精靈般，穿行在三個泵島之間，忙得不亦樂乎。1月3日這天，石化公司太白站迎來了一位顧客，為站內員工送上了一份特殊的禮物。

12月28日下午14時左右，當班員工正在泵島上為顧客服務，這時另一車道駛來一輛尼桑轎車，當班員工趕忙過去為他服務。顧客看出當班員工的忙碌，掏出加油卡，主動提出自己加油，并在加油結束后，自行離去。當班員工前去整理油管時發現顧客油卡依然在加油機里，卡內還有1萬多元余額，并未設置密碼。她趕忙將卡取出并上交站長，站長通過卡號查詢，及時聯系上了失主。顧客在接到站長電話時才知道自己的卡忘記拿回，并在電話里連聲說著感謝。因為要出遠門，暫時無法回來拿卡，所以拜托站長幫忙快遞寄回，并表示一定要當面感謝，站長表示為顧客服務是我們應該做的。

顧客遠途歸來后，特意駕車送來了錦旗，他說真的很感謝太白站，讓他避免了更大的損失，同時，也為石化公司真誠、熱心的服務點贊。

錦旗隨著寒風擺動，在冬日的陽光下閃閃發光。節假日的繁忙，室外的寒冷，在看到“熱情服務暖人心，拾卡不昧風格高”這十四個大字的那一刻都消散了，它將會激勵和鼓舞著員工不斷進步，繼續前行！